Algemene voorwaarden

1.1 Identiteit van de ondernemer

Like JO.

info@likejo.nl

KVK nummer 89194977

BTW identificatienummer NL004708013B78

1.2 Algemeen

Like JO. hanteert algemene voorwaarden die voldoen aan de bepalingen van de consumentenautoriteit. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten op afstand tussen Like JO. en de consument. De algemene voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk en kunnen niet worden afgeweken, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met Like JO.

Als er eventueel overeengekomen afwijkingen zijn, kan de consument hier geen rechten aan ontlenen voor toekomstige transacties. Door het plaatsen van een bestelling of het accepteren van een aanbieding, accepteert de consument de toepasselijkheid van deze voorwaarden.

 

1.3 Aanbod en overeenkomst 

Het aanbod van Like JO. is vrijblijvend en kan worden gewijzigd en aangepast door Like JO. Het aanbod omvat een nauwkeurige en volledige beschrijving van de aangeboden producten. De getoonde monsters, kleuren, afmetingen en beschrijvingen in promotiemateriaal, op de website of op social media zijn zo nauwkeurig mogelijk, maar dienen alleen ter illustratie. Er kunnen geen rechten worden ontleend aan deze informatie en deze kunnen geen reden zijn voor schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Elk aanbod van Like JO. bevat duidelijke informatie over de rechten en plichten die verbonden zijn aan de aanvaarding van het aanbod. Deze informatie omvat:

De prijs in euro's, BTW vrijgesteld in verband met de kleineondernemersregeling waar Like JO. onderdeel van is; De procedure voor het tot stand komen van de overeenkomst en de handelingen die daarvoor nodig zijn; De betalings-, leverings- en uitvoeringswijze van de overeenkomst; De eventuele verzendkosten; Of het herroepingsrecht al dan niet van toepassing is.

Na de acceptatie van uw bestelling door Like JO., komt de overeenkomst tot stand. Het is mogelijk dat Like JO. een bestelling niet accepteert. In dat geval zal de consument per e-mail op de hoogte worden gesteld, inclusief een verklaring van de reden.

Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod zullen alle prijzen ongewijzigd blijven, tenzij wettelijke maatregelen anders voorschrijven.

Houd er rekening mee dat er andere voorwaarden gelden voor onze sale producten.

Indien het aanbod beperkt geldig is of onder bepaalde voorwaarden valt, zal dit duidelijk worden vermeld in het aanbod.

 

Na ontvangst van de volledige betaling zal Like JO. de bestelling van de consument verzenden. Totdat de volledige betaling is ontvangen, blijven alle artikelen eigendom van Like JO..

Like JO. maakt gebruik van online betalingen en na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestigingsmail met daarin de totale kosten inclusief verzendkosten. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor online betalingen. Indien er gebruik is gemaakt van een kortingscode of tegoedbon als betaling, kan er geen restitutie worden gegeven en kan de korting niet opnieuw worden uitgegeven.

Kortingscodes, cadeaukaarten of andere tegoedbonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld.

 

Like JO. zal bestellingen binnen twee werkdagen na ontvangst van de volledige betaling naar het opgegeven afleveradres van de consument verzenden, tenzij anders gecommuniceerd. Indien er om bepaalde redenen van deze verzendtermijn afgeweken moet worden, zal de consument hierover per e-mail geïnformeerd worden.

Voor de levering geldt het adres dat de consument bij Like JO. heeft opgegeven als afleveradres.

Als de levering om welke reden dan ook niet kan plaatsvinden, heeft de consument geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of niet-nakoming van enige verplichting die voortvloeit uit deze overeenkomst of enige andere daarmee samenhangende overeenkomst.

Het is toegestaan om de levering in gedeelten uit te voeren.

De verzending en levering vinden plaats zolang de voorraad strekt. Indien na het plaatsen van de bestelling blijkt dat het bestelde product niet langer leverbaar is, zal er contact worden opgenomen met de consument. Indien er al betaling heeft plaatsgevonden, zal het betaalde bedrag inclusief eventuele verzendkosten worden teruggestort op de bankrekening waarmee de betaling is gedaan.

Als de consument het pakket niet heeft opgehaald bij het afhaalpunt na bezorgpogingen, wordt het pakket teruggestuurd naar Like JO. Het aankoopbedrag zal dan worden terugbetaald aan de consument, verminderd met de verzendkosten.

1.6 Ontbinding, herroeping en retournering

Als u een bestelling plaatst via onze website, sociale media of e-mail, komt er een rechtsgeldige koopovereenkomst tot stand waarvoor u moet betalen. Deze overeenkomst kan alleen worden ontbonden als u binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst ons op de hoogte stelt van uw wens om de overeenkomst te ontbinden. De overeenkomst wordt echter pas ontbonden nadat u per e-mail een bevestiging heeft ontvangen van Like JO. waarin duidelijk wordt vermeld dat uw bestelling is geannuleerd.

Als het gaat om een consumentenkoop, zoals bepaald in artikel 7:5 van de Wet Koop op Afstand, heeft de consument het recht om (een deel van) de geleverde artikelen binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. De termijn van 14 dagen begint op het moment dat de bestelde artikelen voor het eerst op het opgegeven afleveradres worden aangeboden. Om van dit recht gebruik te maken, kan de consument het retourportaal op de website raadplegen onder het kopje 'Verzenden en Retourneren'.

De consument dient de geretourneerde product(en) uiterlijk binnen 14 dagen te verzenden. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de consument.

Indien de consument de geleverde artikelen niet binnen de gestelde termijn heeft geretourneerd, wordt de koop als definitief beschouwd. Om aan te tonen dat de artikelen tijdig zijn geretourneerd, kan de consument bijvoorbeeld gebruik maken van een bewijs van postbezorging (track & trace).

Controleer elk artikel direct bij ontvangst op eventuele fouten, onvolkomenheden of beschadigingen. Als er problemen zijn, meld deze dan binnen 24 uur na ontvangst per e-mail aan ons. Retourneer geen artikelen waarvan fouten, beschadigingen of onvolkomenheden niet zijn gemeld, omdat Like JO. deze niet zal accepteren.

De consument is verantwoordelijk voor het tijdig en correct uitoefenen van het herroepingsrecht en het bewijs hiervan. Indien de consument besluit om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient het product met alle bijbehorende accessoires en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd naar Like JO. Als het product is beschadigd of de verpakking is meer beschadigd dan nodig is om het product te retourneren, kan Like JO. de waardevermindering van het product in rekening brengen bij de consument.

De consument heeft op basis van de wet recht op een product van goede kwaliteit dat aan redelijke verwachtingen voldoet. Indien er problemen zijn met de kwaliteit van het product, zullen wij deze zo snel mogelijk oplossen. Mocht de voorgestelde oplossing niet aan de verwachtingen van de consument voldoen, dan kan de consument de bestelling kosteloos annuleren.

Als er problemen optreden, streven wij ernaar om deze zo snel mogelijk op te lossen. Indien de aangeboden oplossing niet aan de verwachtingen van de consument voldoet, kan de consument ervoor kiezen om de bestelling zonder extra kosten te annuleren. Het recht op kosteloze annulering vervalt echter in de volgende gevallen:

• het artikel is gedragen en/of gewassen;
• het artikel is beschadigd;
• de consument heeft zelf geprobeerd het gebrek of de schade te herstellen;
• de consument heeft de gebruiksinstructies (en/of wasinstructies) niet gevolgd;
• de labels en/of toebehoren zijn verwijderd of ontbreken;
• het artikel is volgens de specificaties van de consument vervaardigd

 

Like JO. is niet verantwoordelijk voor indirecte schade. Ook is Like JO. niet aansprakelijk voor eventuele schade die door derden wordt veroorzaakt bij uitvoering van de overeenkomst.

Like JO. kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die voortvloeit uit het gebruik van de artikelen door de consument.

Elke vorm van aansprakelijkheid van Like JO. jegens de consument is beperkt tot maximaal het factuurbedrag dat de consument aan Like JO. verschuldigd is voor de betreffende overeenkomst.

Indien er sprake is van overmacht, heeft Like JO. het recht om naar eigen inzicht de uitvoering van uw bestelling op te schorten of de overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. Dit zal schriftelijk aan u worden meegedeeld. Like JO. is niet gehouden tot enige schadevergoeding, tenzij dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is in de gegeven omstandigheden.

Overmacht wordt gedefinieerd als een tekortkoming die niet kan worden toegeschreven aan Like JO. omdat het niet te wijten is aan haar schuld, noch krachtens de wet, rechtshandeling of algemeen geldende opvattingen voor haar rekening komt.

1.9  Diversen

Like JO. kan gebruik maken van derden om de bestelling(en) uit te voeren.

Als de consument een adres aan Like JO. verstrekt, dan mag Like JO. alle bestellingen naar dat adres verzenden, tenzij de consument schriftelijk aangeeft dat de bestellingen naar een ander adres moeten worden verzonden.

Like JO. behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Eventuele wijzigingen zullen pas van kracht zijn nadat deze zijn gepubliceerd. Indien er wijzigingen van toepassing zijn gedurende de looptijd van een aanbod, zal de meest gunstige bepaling voor de consument prevaleren.

Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden of enige andere overeenkomst met Like JO. in strijd zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zullen deze bepalingen komen te vervallen en zullen deze worden vervangen door nieuwe bepalingen die rechtens toelaatbaar zijn en door Like JO. worden vastgesteld.

 
1.10 Toepasselijk recht en geschillen

Deze voorwaarden zijn onderworpen aan het Nederlands recht en zijn van toepassing op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten.

Indien er geschillen ontstaan die niet zonder de tussenkomst van een rechter kunnen worden opgelost, zullen deze worden voorgelegd aan de rechtbank die door Like JO. is aangewezen.